Публичная оферта
Редакция от 25 октября 2026 г.
Настоящий документ — публичная оферта [ФИО или наименование], ИНН [ИНН] (далее — «Исполнитель») любому дееспособному лицу (далее — «Пользователь») заключить договор на оказание услуг на условиях ниже. Акцептом оферты считается регистрация на сайте Синапс (далее — «Сайт») или пополнение баланса.
Предмет договора
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к интерфейсу для общения с нейросетевыми моделями сторонних разработчиков (далее — «Модели») через Сайт, а Пользователь оплачивает каждый запрос по тарифам Сайта.
Модели разрабатываются и поддерживаются третьими лицами (OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek и другими). Исполнитель не является их разработчиком или представителем; доступ к Моделям обеспечивается через сервисы-посредники.
Баланс и оплата
Услуги оплачиваются с внутреннего баланса Пользователя в рублях. Баланс пополняется через платёжный сервис, указанный на Сайте, в том числе криптовалютой, и зачисляется после подтверждения оплаты.
Баланс не является электронным кошельком или банковским счётом и используется только для оплаты услуг Сайта. Средства на балансе не сгорают.
Тарифы и расчёт стоимости
Стоимость запроса рассчитывается по количеству токенов — единиц текста, которые обрабатывает Модель: входящих (вопрос вместе с историей диалога) и исходящих (ответ). Цена за токены для каждой Модели указана на Сайте; примерная стоимость обычного сообщения показывается при выборе Модели.
Стоимость списывается с баланса после получения ответа, в том числе за частично полученный ответ, если Пользователь остановил генерацию. Фактическая стоимость каждого ответа отображается в интерфейсе.
Если стоимость ответа превысила остаток на балансе, баланс может стать отрицательным; новые запросы будут доступны после пополнения.
Исполнитель вправе изменять тарифы, в том числе при изменении цен разработчиков Моделей и курса валют. Новые тарифы применяются к запросам, отправленным после изменения.
Качество ответов
Ответы генерируются Моделями автоматически и могут содержать неточности и ошибки. Исполнитель не гарантирует достоверность, полноту и пригодность ответов для конкретной цели.
Ответы Моделей не являются медицинской, юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией. Пользователь самостоятельно проверяет важную информацию.
Доступность
Доступность отдельных Моделей зависит от их разработчиков и сервисов-посредников. Исполнитель вправе добавлять, заменять и отключать Модели. Если Модель не ответила из-за технического сбоя, оплата за этот запрос не списывается.
Возврат средств
Оплата за уже полученные ответы не возвращается. Неиспользованный остаток баланса может быть возвращён по обращению в поддержку за вычетом комиссий платёжного сервиса и сети, понесённых при возврате. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
Бонусные средства, начисленные Исполнителем, возврату не подлежат.
Ограничение ответственности
Исполнитель не отвечает за действия разработчиков Моделей, за решения, принятые Пользователем на основе ответов, и за последствия использования ответов. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, внесённой Пользователем на баланс за последние 30 дней.
Споры
Претензии направляются по контактам ниже. Срок ответа — 10 рабочих дней. Неурегулированные споры разрешаются по законодательству Российской Федерации.
Реквизиты и контакты
[ФИО или наименование]
ИНН: [ИНН]
Email: [email для обращений]
Поддержка: [контакт поддержки]